سياسة إلغاء الطلب

سياسة إلغاء الطلب:


يمكن الغاء الطلب في غضون 12 ساعه من إتمام الدفع.عندما نقوم بشحن طلبك ستستلم رسالة عبر البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن مرفقة برقم التتبع. في حال تم شحن المنتج او تم تنفيذ الطلب لايمكن للعميل الغاء الطلب.




في حالات خاصة إذا تمت الموافقة على استرجاع مبلغ الطلب بعد الشحن، فإنة سيتم خصم قيمة رسوم الشحن ورسوم استعادة الطلب من المبلغ المدفوع.



عند الرغبة بإلغاء الطلب خلال الفترة الموضحة أعلاه، الرجاء التواصل مع خدمة العملاء (على الواتساب) لإتمام اجراءات الإلغاء مع مراعاة تزويد الموظف المختص بالمعلومات التالية:



الاسم الكامل المستخدم في الطلب رقم الطلب البريد الإلكتروني المستخدم في الطلب.


في حال إلغاء الطلب (بطلب من العميل خلال الفترة المسموح بها ) سيتم إعادة المبلغ إلى حساب العميل أو بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل. قد يستغرق المبلغ مدة زمنية تصل إلى اسبوع ليظهر المبلغ في رصيد البطاقة، وذلك حسب آلية عمل البنك المصدر البطاقة

منصور ال الحارث منذ 4 أشهر
هل اقدر اعدل الاسم في الطلب
متجر كوين منذ 4 أشهر
اهلًا اذا تم تنفيذ الطلب لايمكنك تعديله، لكن اذا كانت حالة الطلب تحت المراجعه او قيد التنفيذ يمكنك مراسلتنا على الواتس اب لتعديله..